第二天早上,蘇梓玥很早就到了辦公室,從頭到尾又梳理了一遍才放心。
隨後,蘇梓玥親自去了接待室,檢查了礦泉水及水果零食,確保每一個細節都能夠儘可能做到最好。
09:25分,蘇梓玥笑容滿面的提前在公司電梯口等候客戶的到來,5分鐘後,客戶如約而至。
蘇梓玥直接把客戶接到了接待室中,開始了長達兩個半小時時間的面談。
客戶是一位40多歲的職業女性,有一個在上大學的兒子,言談間,客戶說起她兒子就是滿臉的驕傲與欣慰。
蘇梓玥便以她兒子的話題爲切入口,有針對性地詢問了她很多關於她兒子的事情,果然,客戶說起她兒子那是侃侃而談……
在言談之間,蘇梓玥不動聲色的提升與客戶之間的信任度和好感度,從而進一步拉近與客戶之間的距離,不得不說,她很聰明。
也因此,之後再協商解決方案時就變得順理成章了,幾乎沒有費多大勁,就與客戶達成了共識,簽訂了協議。
最後,客戶是高高興興地由蘇梓玥送出公司大門的,當然,蘇梓玥也很開心。
送走客戶之後,蘇梓玥又立即給品牌供應商負責人打了個電話,讓其親自致電給客戶再次表達一下歉意,畢竟,責任在他們,是因爲他們送錯商品規格引起的。
隨後,又給電視臺記者致電彙報了處理結果,蘇梓玥以爲這事兒就這麼過去了,誰知,電視臺的記者告訴蘇梓玥:他們明天會來公司就此事做一次採訪,因爲電視臺有電視臺的規定,一旦接了投訴舉報,就得按流程走完全套。
蘇梓玥只能欣然接受,並與記者約定好了採訪拍攝時間。
最後,蘇梓玥把明天電視臺要來做採訪的事情彙報給了總經理。本意是想讓總經理出面接受記者採訪,因爲蘇梓玥不喜歡面對鏡頭。
只不過結果卻出乎蘇梓玥的意料,總經理直接把接受採訪的任務交給了她。
理由是:這件事從頭到尾本就是由她一手經辦,沒有人比她更清楚、更有發言權了。
還有更重要的一點是:總經理要求蘇梓玥利用此次採訪,爲公司做最好的宣傳!
蘇梓玥瞬間覺得頭大,她是真心不喜歡面對媒體、面對鏡頭,可是再不喜歡又怎樣,該做的事情還是得做。
次日下午一點,電視臺的新聞車準時到達公司,自然是由蘇梓玥負責全程接待。
記者先是跟蘇梓玥提前對了一下新聞稿,過了一遍記者所要提出的問題,同時,也給了蘇梓玥回答問題的時間。
等雙方都準備好了之後,記者才讓隨行的工作人員開始架攝影機,準備採訪拍攝。
一說開始,蘇梓玥整個人就不由自主的緊張了起來,不知道爲什麼,她只要一面對鏡頭表情就會變得僵硬,人就變得不自然了。
雖然,從頭到尾她始終都保持着微笑,回答問題條理清晰有禮有節,口齒伶俐普通話標準,語速也適中。但是,這表情怎麼看都會覺得有些緊繃,不夠鬆弛。
當天晚上七點,上海電視臺新聞頻道的整點新聞裏就播放了蘇梓玥接受採訪的內容。
因此,蘇梓玥一朝成名,一下子成了這個行業裏最具影響力的人物。